基于中國衡器需求的特點(diǎn)和中國衡器企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀, 衡器企業(yè)要突破傳統(tǒng)的發(fā)展理念, 以實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的有價(jià)值的發(fā)展和業(yè)績增長, 應(yīng)朝以下方面共同努力。

在發(fā)展理念上, 要牢記有且只有為客戶帶來價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值, 才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本, 而且這種價(jià)值的創(chuàng)造要讓客戶可以體驗(yàn)得到且可衡量的。那些不愿意為價(jià)值買單的客戶, 要么是他們不認(rèn)可客戶為他們所帶來的價(jià)值, 要么他們其實(shí)本身并不是目標(biāo)客戶。如是前者, 則企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步打磨自己的產(chǎn)品和技術(shù), 如是后者則應(yīng)馬上放棄。如耀華物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展理念:堅(jiān)持三不原則, 就是讓衡器生產(chǎn)企業(yè)實(shí)實(shí)在在體驗(yàn)到耀華是為衡器廠家創(chuàng)造價(jià)值;耀華智能稱重 (含無人值守) 也能讓衡器生產(chǎn)廠家真正為終端客戶帶來可衡量的價(jià)值。

在發(fā)展思路上, 第一要穩(wěn)住現(xiàn)有質(zhì)量水平的市場和產(chǎn)品銷售, 還要持續(xù)拓展更高質(zhì)量水平的產(chǎn)品和市場。現(xiàn)有質(zhì)量水平更多是中低端市場, 其低價(jià)和低附加值不足于支持企業(yè)的發(fā)展, 也不足于去滿足有價(jià)值客戶的高端需求。近幾年耀華在數(shù)字儀表和智能稱重系統(tǒng) (含無人值守) 的高速增長, 就得益于汽車衡物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品DS10系列、觸摸屏DS12系列、臺秤物聯(lián)網(wǎng)A31儀表等產(chǎn)品增長和帶動作用。2019年耀華將繼續(xù)推出自帶操作系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)的兩款高端物聯(lián)網(wǎng)儀表和相配套的中高端傳感器, 以進(jìn)一步提升中高端市場和產(chǎn)品的比重, 也為衡器企業(yè)推出中高端衡器以滿足優(yōu)質(zhì)終端客戶的中高端質(zhì)量需求做好準(zhǔn)備。同時(shí)耀華也可為客戶提供中高端常規(guī)儀表的定制服務(wù)、推出更多差異化且中高端常規(guī)儀表, 并加大儀表在國際OIML、NETP計(jì)量認(rèn)證、ROHs環(huán)保認(rèn)證、相關(guān)防爆認(rèn)證的投入, 以開拓國際市場。

第二要共同促進(jìn)中國衡器朝智能稱重 (含無人值守) 方向發(fā)展。中國衡器走完了杠桿秤、到機(jī)械秤再到電子衡器的過程, 還需繼續(xù)朝智能稱重方向發(fā)展, 這也為衡器企業(yè)帶來新的增長機(jī)會。衡器下游企業(yè)擁有終端客戶資源, 能快速實(shí)現(xiàn)銷售、服務(wù)和售后的本地化;衡器上游企業(yè)擁有技術(shù)和產(chǎn)品方案, 但對終端客戶需求的理解可能存在偏差和不足;因此上下游還需分工合作, 共同促進(jìn)中國衡器產(chǎn)業(yè)的升級和智能化。但智能稱重的形態(tài)、需求多樣性、個(gè)性化等特點(diǎn)等與傳統(tǒng)衡器有所不同, 因此原先單純的產(chǎn)品分工模式難以適應(yīng)新的產(chǎn)品形態(tài)。要更好地服務(wù)于最終用戶、促進(jìn)智能稱重產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)化和兌現(xiàn)成業(yè)績, 上下游的合作分工就不單純是產(chǎn)品的買賣關(guān)系, 還需新的合作模式、需共同面對終端客戶。耀華在堅(jiān)持三不原則的基礎(chǔ)下, 成立系統(tǒng)服務(wù)支持部就是在此方面的一種嘗試和努力。

第三要持續(xù)拓展產(chǎn)品和稱重技術(shù)在新領(lǐng)域的應(yīng)用。中國經(jīng)濟(jì)動力和動能的轉(zhuǎn)變、經(jīng)濟(jì)增長方式的改變和新技術(shù)的迅猛發(fā)展, 會催生出一些新興市場:如新零售、無人零售、廚余車稱重等;也會加速一些傳統(tǒng)行業(yè)的集中并快速發(fā)展壯大:如快遞物流、垃圾處理等。這些新市場和傳統(tǒng)市場的快速做大會為稱重技術(shù)帶來新的應(yīng)用領(lǐng)域、新的增長機(jī)會, 也會誕生出新的稱重產(chǎn)品形態(tài)。近幾年快遞物流行業(yè)的發(fā)展促進(jìn)了耀華快速物流儀表的快速增長, 安生環(huán)保政策促進(jìn)了耀華防爆儀表的增長, 未來環(huán)衛(wèi)稱重必將帶來新的增長機(jī)會。

第四要持續(xù)優(yōu)化目標(biāo)客戶群體, 增加有價(jià)值的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量。要逐步減少靠低價(jià)獲得的訂單和業(yè)務(wù)量, 逐步降低此類市場和業(yè)績的比重, 將企業(yè)有限的資源為更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。有且只有這樣, 企業(yè)才能控制和降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn), 才能形成一定的積累以持續(xù)地優(yōu)化產(chǎn)品和改善服務(wù)質(zhì)量, 才能持續(xù)地為這類優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)。因此, 優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)是企業(yè)長期的一項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)和指標(biāo), 這樣才能真正夯實(shí)經(jīng)營業(yè)績、改善和提升企業(yè)經(jīng)營的質(zhì)量。

在發(fā)展模式上, 鑒于中國衡器市場的層次性和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡性, 同一的發(fā)展模式并不適應(yīng)不同內(nèi)外部環(huán)境的企業(yè), 需因地制宜。東部企業(yè)應(yīng)更多地關(guān)注新市場的發(fā)展。中西部企業(yè)則應(yīng)繼續(xù)完成分工使命, 分工會促進(jìn)發(fā)展, 成熟才能走向集中, 故有實(shí)力的生產(chǎn)廠家要立志做到本區(qū)域生產(chǎn)量的前三, 中小型衡器廠家、銷售和服務(wù)型衡器企業(yè)則應(yīng)把握住更多有價(jià)值的終端客戶資源。不管選擇何種發(fā)展模式, 都需注意以下幾點(diǎn):一是不愿或害怕參與競爭 (良性競爭) , 希望他人保護(hù)市場而不是靠為客戶創(chuàng)造價(jià)值贏得市場的企業(yè), 未來的發(fā)展后勁堪憂;二是盲目擴(kuò)張、超越自身能力擴(kuò)張、不關(guān)注現(xiàn)金流和現(xiàn)金儲備的企業(yè), 將會在高速擴(kuò)張的路上現(xiàn)金枯竭, 難有可持續(xù)性;三是繼續(xù)堅(jiān)持在戰(zhàn)略而非戰(zhàn)術(shù)上依賴低價(jià)去擴(kuò)張和搶奪市場、把所有的客戶都當(dāng)成目標(biāo)客戶和“撿到籃子就是菜”的企業(yè), 其今天得到的客戶和市場, 明天就會丟失。

由此可見,衡器行業(yè)的分工模式在中國市場仍有頑強(qiáng)的生命力。這不僅體現(xiàn)在中國衡器行業(yè)下游的分工使命仍未完成；也體現(xiàn)在上下游企業(yè)要提升中高質(zhì)量產(chǎn)品比重、促進(jìn)衡器行業(yè)朝智能稱重方向發(fā)展和優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)的過程中, 仍需堅(jiān)持分工合作共贏的發(fā)展理念。當(dāng)然在新業(yè)務(wù)、新市場的拓展上, 這種分工合作共贏的模式會體現(xiàn)出新的形態(tài)、新的特點(diǎn), 也需要新的商業(yè)模式和創(chuàng)新。